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提问人:网友zytt123 发布时间:2022-01-07
[判断题]

营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定,员工考勤情况每月纳入考核,选择性公布。()

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运营管理主要考核营业厅厅人员达标率情况等。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
2019年计算区县公司营业厅满意度要素的加权方式是?整体满意度占比10%,营业厅环境占比20%,排队等候时长占比25%,业务办理时长占比25%,营业员服务态度占比20%,本指标为季度考核指标。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
团队绩效中,运营管理主要考核营业厅销售氛围的营造情况等。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
营业人员团队绩效指标从服务指标、销售指标、内部管理、内控管理、运营管理五个方面对营业厅进行评比考核。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
竞赛这种促销方法就是让消费者按照竞赛要求,运用其知识技能来赢得现金、实物或旅游奖励。()

此题为判断题(对,错)。

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此题为判断题(对,错)。

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经营预算的弹性预算法需划分不可避免费用项目和可避免费用项目,对可避免费用项目,则需要逐项进行成本与效益分析,尽量控制可避免项目纳入预算当中。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
营业人员团队绩效指标从服务指标、销售指标、内部管理、内控管理、运营管理五个方面对营业厅进行评比考核。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
故障发生在车站时,车站值班员发现后报告站务中心(),站务中心生产调度向故障责任部门(中心)报修,若故障影响行车安全、客运服务,车站值班员立即上报至()

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