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更多“系统有工单，且未关单，那么在单子上面直接点击“创建后续”，创建投诉单（）”相关的问题
A.关联有赔付消费者10元的投诉工单，可直接完结当前工单。
B.关联有相同类型的催揽工单，可直接完结当前工单。
C.关联有赔付消费者10元投诉工单，需要联系客户确认是否收到赔付，如客户表示未收到，告知客户赔付途径。
D.关联有【裹裹-顺丰代叫】咨询工单，且顺丰代叫工单的创建时间是在当前工单之后的，可完结当前工单，不需要联系客户。
A.致电用户并告知参数，然后在该服务工单下新建维修单，选择电话沟通后直接完工
B.退回办事处，办事处人员跟进处理
C.致电用户，让他自行联系销售人员处理，系统服务工单可不处理
D.转派给下一级维修人员跟进
A.完结之后系统无需操作，后期跟进
B.直接新建一条工单，备注上一条工单误关
C.直接新建一条工单，备注上一条工单误关，并告知客户后期有任何问题联系我
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因
A.自己的工单可以合并到别人的工单上面
B.只能将没有订单号的工单合并到有订单号的工单上面
C.Sending的工单不可以合并
D.合并成功后，被合并掉的工单消失
A.网点客服使用软电话一键呼出联系客户，录音可直接回传到系统内
B.响应的时候联系客户，关单的时候也要联系客户，呼叫次数需大于等于工单记录
C.工单描述内容与联系客户结果一致
A.工单里面没有特定的联系号码，需要面对回电号码处理，没有面对回电号码处理
B.联系不上客户，未短信告知客户处理结果，未在工单里面备注清楚
C.总部工单第一次没有处理到位，导致客户二次投诉
D.工单里面完结时间晚于系统关单时间
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