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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-29
[单选题]

个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高我行的经营效益

A.更好地为贵宾客户进行人文关怀

B.更好地为贵宾客户提供差异化服务

C.更好地为贵宾客户提供精细化服务

D.培育和拓展高价值客户群体

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D、培育和拓展高价值客户群体
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匿名网友[131.***.***.23]选择了 B
1天前
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1天前
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更多“个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高我行的经营效益”相关的问题
第1题
个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高我行的经营效益。

A．更好地为贵宾客户进行人文关怀

B． 更好地为贵宾客户提供差异化服务

C． 更好地为贵宾客户提供精细化服务

D． 培育和拓展高价值客户群体

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第2题
学生阅读技能的掌握有助于写作技能的提高，这是技能的________迁移。

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第3题
学生对阅读技能的掌握有助于提高写作技能，这是技能的＿＿迁移。

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第4题
培训对于寿险公司的作用主要表现在()。① 有助于加深员工对组织战略、 经营目标以及工作标准的理解② 有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效③ 有助于提高员工的职业安全感、 工作满意度和流动率④ 有助于塑造良好的企业文化

A．①②④

B． ①③④

C． ①②③

D． ②③④

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第5题
（）系统，是我行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。

A. 办公自动化系统（OA.

B. 统计信息管理系统（SMIS）

C. 对公客户关系管理系统（OCRM）

D. 对公信贷业务流程管理系统（CLPM）

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第6题
企业通过客户关系管理 （CRM)网络系统，积极地挖掘和分析有关客户的信息数据，有助于提高市场感

企业通过客户关系管理 (CRM)网络系统，积极地挖掘和分析有关客户的信息数据，有助于提高市场感悟和预见能力。()

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第7题
个人绩效奖励计划的优点不包括（）。

A．刺激生产率的提高

B．有助于企业控制成本

C．有利于员工掌握多种不同技能

D．易操作，便于与员工沟通

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第8题
进行心理技能训练的作用就在于______。

A．有助于提高情绪调控能力

B．有助于增强意志品质

C．有助于掌握和改进动作技能

D．有助于消除身心疲劳

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第9题
以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

A．巩固、维系存量优质客户，避免客户流失

B． 深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度

C． 提高营销售技能，提升客户经理营销业绩

D． 通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

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