题目内容
（请给出正确答案）
A.要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
B.避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
C.尽量使用专业术语，提高专业水准
D.同时注意语言的简洁，逻辑清晰，体现专业水准。
参考答案
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网友提供的答案
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A.言语要清晰、语速适中
B.语言内容严谨，符合伦理道德原则
C.语言简洁、通俗、易懂
D.言语中充满同情心和真诚
A. 50
B. 80
C. 120
D. 200
请结合所学所有知识点分析以下故事，注意把握故事节奏，采用合适的语速，配上适当的表情动作，语气语调、角色声音区分要突出，并按照分析自己练习，提交一个完整的故事录像。 勇敢的小刺猬 这一天，森林里很多小动物在一起捉迷藏。蒙着眼睛的小山羊摸着小猪圆圆的屁股，却说：“啊，这是小花鹿。”把大伙逗得哈哈大笑。 小刺猬听到笑声后说：“我也要玩，我也要玩！”可是小猴却说：“不要来凑热闹。你身上那么多大针，会刺到大家的。” 小松鼠给小刺猬求情：“小猴，让小刺猬来玩吧！其实那些针也没那么可怕。” “让他来，他能干什么！”小猴说。 小猪跳出来说：“小刺猬并不笨，他每天夜里都能捉好几只老鼠呢。” “捉老鼠有什么了不起！”小猴提高嗓门喊道，“他能像我一样跑得那么快吗？能像我一样爬上这棵树吗？能摘到桃子吗？” 大伙儿不说话了。小刺猬那圆乎乎的身子动了动，悄悄地退到一边去了。 又开始捉迷藏了。小白兔撒腿就往草丛里跑，雪白的身子被长长的草遮住了。忽然，她大声尖叫：“蛇！蛇！” “快跑！”小猴第一个转身就跑。小刺猬却一点儿也不害怕。他悄悄地来到蛇后面，弓起背，把全身的尖刺都竖起来，刺进蛇的身体里。蛇的身上被刺了无数个小洞，挣扎几下，最后一动也不动了。 大伙儿对小刺猬说：“小刺猬，你真勇敢！谢谢你救了我们。” “小刺猬不但能捉老鼠，还能斗蛇，真了不起！”小白兔夸奖小刺猬。 小猴红着脸说：“小刺猬，你真勇敢。我之前不应该那样对你，真对不起。” 提示：《勇敢的小刺猬》这个故事的开头是欢快的，小动物们在玩捉迷藏，小刺猬也想和大家一起玩，可是小猴嫌弃小刺猬身上有刺会刺到大家，小松鼠、小猪都给小刺猬说好话，可是小猴坚持自己的看法。小白兔忽然看到草丛里有蛇，小猴一听转身就跑，小刺猬却勇敢地来到蛇后面，用自己的尖刺打败了蛇。大家纷纷夸赞小刺猬，小猴也向小刺猬道歉了。讲述时要注意语气语调的展现和角色声音的区分，虽然角色太多，不能做到一一区分，还是要有两三种声音出现，在表情动作上注意表现小猴的骄傲、不友好和羞愧，小刺猬的灰心、小白兔的惊恐等要素，把故事中非口语化部分适当修改，还要注意在紧张的情节如蛇出现时用快一点的速度，让故事更加吸引人。
A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
D.第一次巡检的执行人是大堂经理
E.第三次巡检的执行人是网点负责人
A、网点负责人
B、大堂经理
C、客户经理
D、柜员
A.办理业务类型
B.个性特征
C.年龄特征
D.职业类型
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