更多“智能柜台是为网点工作人员提供现场业务审核、优质客户识别、厅堂服务管理、业务知识查询学习等功能的智能设备()”相关的问题
第1题
若业务办理渠道为智能柜台,网点工作人员应复印一份辅助证明材料,同个人账户资料专夹保管()
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第2题
网点工作人员认真比对业务审核页面的客户现场照片、身份证件照片,确保人证一致()
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第3题
智能柜台的审核人员大堂经理应通过智能柜台和发卡机营运业务资格准入考试。()
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第4题
网点智能服务模式办理业务,现场审核人员离岗时应及时签退妥善保管其统一认证号。()
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第5题
网点智能柜台因系统故障、停电断网等原因无法正常提供服务时,网点可以借此不向客户提供应用服务。()
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第6题
新一代超级柜台智能服务平台支持按网点设置发卡卡种,可以根据网点实际需要定制开卡业务。()
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第7题
客户在智能柜台办理完成业务后,工作人员可以自行离开岗位()
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第8题
网点现场管理人员不得承担柜台外网点秩序维护、客户引导和业务咨询等工作。()
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第9题
《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称大堂服务类职责是指按照服务流程分流客户;引导客户进行业务预处理;做好智能设备业务审核;维护现场服务环境;应对网点服务突发情况和客户投诉。()
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第10题
超级柜台对公账户业务,中心“身份审核”审核现场经办人身份真实性()
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第11题
__是指除远程审核外,还需现场工作人员核实身份、审核资料的业务()
A.自助类业务
B.远程审核业务
C.现场审核业务
D.无卡业务
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