搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-28
[判断题]

为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声、去有送声()

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有5位网友选择 ,占比50%
  • · 有5位网友选择 ,占比50%
匿名网友[189.***.***.77]选择了
1天前
匿名网友[142.***.***.40]选择了
1天前
匿名网友[0.***.***.46]选择了
1天前
匿名网友[238.***.***.181]选择了
1天前
匿名网友[24.***.***.175]选择了
1天前
匿名网友[115.***.***.170]选择了
1天前
匿名网友[120.***.***.130]选择了
1天前
匿名网友[199.***.***.26]选择了
1天前
匿名网友[41.***.***.107]选择了
1天前
匿名网友[53.***.***.138]选择了
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声、去有送声()”相关的问题
第1题
为客户提供服务时,应()。

A.礼貌

B.谦和

C.热情

D.奔放

点击查看答案
第2题
根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的()规范。

A.基本道德

B. 诚信服务

C. 行为举止

D. 仪容仪表

点击查看答案
第3题
根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的()规范

A.基本道德

B.诚信服务

C.行为举止

D.仪容仪表

点击查看答案
第4题
《供电服务规范》规定,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声、去有送声。与客户会话时,应亲切,诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉。()
点击查看答案
第5题
营业室(便利店)员工服务标准().

A.顾客进入便利店,员工应站立主动问候,询问需求,引导顾客消费。

B. 热情、快捷为顾客办理业务,双手接送钱、票、卡等。

C. 收款时做到唱收唱付。

D. 业务办理完毕,礼貌送客。

点击查看答案
第6题
服务禁忌中哪几项是错误的()

A.为顾客服务时主动、热情,态度随和、语调亲切

B.未做到接一问二照顾三时,应礼貌向顾客致歉,不能不理睬顾客

C.在顾客询问或有需求时,员工可以不放下手中的工作上前接待顾客

D.可以对顾客的问题不回答、不解释,在回答时未耐心细致的回答

点击查看答案
第7题
下列哪些是文明规范服务细致周到“十个要”的内容?()

A.客户提出意见和建议时,要虚心接受、积极改进

B.客户不耐烦、埋怨甚至无理取闹时,要克制忍让、顾全大局、谦和礼让、求得理解,提倡委屈服务

C.营业高峰期客户拥挤时,要做到“接一待二顾三”,及时接待下一位客户,对久等的客户要表示歉意

D.在为客户理财时,要做到“三员”,即提供咨询当好理财员、提供方便当好服务员、为客户保密当好机要员

E.当客户身体不适时,要主动上前问候关照,并根据严重程度及时联系医院和其家属

点击查看答案
第8题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。

A.热情问候,进行自我介绍

B.主动出示证件,热情问候

C.主动出示证件,并进行自我介绍

D.礼貌热情并善于沟通

点击查看答案
第9题
面对记者来访时正确的应对是()。

A.主动逃避,变得恐慌

B.听不下去,与记者正面冲突

C.被记者牵着鼻子走

D.态度谦和热情礼貌

点击查看答案
第10题
候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制,礼貌热情,语言规范,使用普通话,提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语()
点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP