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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-21
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顾客扫码结算显示支付成功,但系统不出小票首先应该联系龙收银客服()

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更多“顾客扫码结算显示支付成功,但系统不出小票首先应该联系龙收银客服()”相关的问题
第1题
电脑显示支付未成功,顾客手机提示扣费成功,如何处理()
A.让顾客自己去服务台解决

B.首先向顾客致歉,取得顾客谅解,第一时间告知主管,主管结合财付通公司后台或工银商户之家APP进行查账,确认扣款成功后,收银员以银联卡的形式打出小票

C.查看顾客支付信息中的商户订单号,使用移动银联机工行收单系统中的查询功能,找到查询扫码结果进行扫码操作,补打移动支付小票进行保留

D.重新打印一份购物小票连同移动支付小票一同上交财务(结账过程中有异常情况对账前告知财务)

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第2题
智能购顾客扫码结账成功后,屏幕上未显示“支付成功”,仍然显示支付二维码,可能因为网络原因出现延时,稽核员以顾客手机为准,确保顾客完成支付即可()
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第3题
顾客操作扫码购买单有几个步骤()

A.扫二维码进入小程序

B.扫商品条码或输入商品名称

C.选择活动或优惠券

D.结算

E.核销出小票

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第4题
通过“支付结算-二代支付-网点已办理任务列表”路径(功能码BBOSPS0114)支持对流程状态为的业务进行凭证补扫处理()

A.031已发送大额支付系统

B.041已发送小额支付系统

C.051已发送超级网银

D.061系统内处理成功

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第5题
为什么极速版面对面扫码显示成功,但没有获得金币奖励是末级标准问吗()
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第6题
扫码购顾客选错支付门店解决办法()。

A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

B.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

C.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算

D.按照工作流程进行订单核验

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第7题
“无人超市”是指无收银员、无售货员的超市。顾客通过扫码进入超市,随后大门即自动关闭。顾客挑完商品后前往结算台,逐一扫描每一件物品的标识码,使用个人在线支付账户结账。离开时,大门附近的感应区会确认顾客是否携带未结算的商品。下列描述中符合实际的有()①“无人超市”节约人力成本且无营业时间限制,必将在短期内完全取代传统超市②一旦遭遇临时停电,顾客可能难以顺利离开超市③一旦出现商品的标识码无法被识别,顾客可能无法成功购买该商品④若商品的二维码被篡改成某“钓鱼网站”的二维码,将给顾客带来安全风险⑤若只携带现金,顾客也能在“无人超市”独立完成购物

A.②③④⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.②③④

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第8题
顾客使用扫码购选错支付门店时,应该()。

A.向顾客致歉,并结合门店请顾客到该门店领取

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核实

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第9题
扫码购顾客选错支付门店解决办法错误的是()。

A.让顾客可以到一楼办理退货

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核验

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第10题
当在结账过程中突然停电,做法正确的是()
A.首先第一时间稳定顾客情绪,向顾客致歉并取得顾客谅解

B.收银员应坚守岗位,关闭所有挡板、通道,并配合保安及时疏散顾客,避免有人员受伤和商品丢失

C.收银员向顾客推荐使用扫码购,快速结账,结合保安部门增加核验机器,同时为顾客提供购物袋

D.如顾客需使用移动支付或者家园卡,需告知顾客目前只能使用现金支付,购物清单上备注清楚,下次购物时可拿购物小票更换成其需要的支付方式,如需开发票,让值班主管开具证明条并向总服务台说明

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第11题
打包上架操作流程:当订单打包完成,将包裹放到对应货架后,点击【扫一扫】-扫描小票上的打包校验条码,打包成功后会语音提示“打包成功”和弹窗提示“打包成功,合流码:XX”,状态变为已上架()
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