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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-03
[判断题]
大堂工作的优先顺序：优先处理直接影响顾客方便及舒适度的事，再处理间接影响到顾客方便性或舒适度的事（）
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第9题
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（)
A.遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
B. 遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
C. 在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
D. 开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
第10题
甲公司违规生产并销售不合格保健品．致使顾客乙身体受到伤害。法院判决甲赔偿乙120万元，同时工商局对甲处以20万元的罚款，而甲现有的总资产为100万元。以下说法正确的是( )。
A.甲应优先交纳20万元罚款
B.甲应优先赔偿乙
C.交纳罚款和赔偿处于同一顺序，甲应按比例清偿
D.按公司章程规定处理
