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提问人：网友gongwenbo
发布时间：2022-01-07
[主观题]
服务员在房间里或在公共区域拾到客人遗留物品都应交（)并做好失物招领记录。
A.总经办
B.客房部
C.保安部
D.财务部
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第2题
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
A.客房清扫
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B.为住客房做夜床
C.客房水杯的清洁消毒
D.客房小酒吧控制
第5题
饭店客房某一楼层,月客房用品的消耗总金额可按下列公式计算:()。
A.全部用品的消耗标准=客房月出租率×每间客房配备的用品总价×平均消耗率
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B.全部用品的消耗标准=月客房出租间天数×每间客房配备的用品总价×平均每天消耗量
C.全部用品的消耗标准=客房月出租率×每间客房配备的用品总价×平均每天消耗量
D.全部用品的消耗标准=月客房出租间天数×每间客房配备的用品总价×平均消耗率
第7题
按岗位的劳动强度、职责轻重、环境好坏、易难程度等条件,把奖金与工资合在一起,按岗位工资的形式发放。这种奖金发放方法称为()。
A.岗位工资法
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B.年功等级法
C.百分计算法
D.技术等级法
