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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
[单选题]

装维人员与客户交流时禁止出现完全不注视客户，或注视客户面部（)部位。

A.以下

B.以上

C.左侧

D.右侧

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匿名网友[208.***.***.164]选择了 C
1天前
匿名网友[63.***.***.221]选择了 A
1天前
匿名网友[147.***.***.126]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“装维人员与客户交流时禁止出现完全不注视客户，或注视客户面部()部位。”相关的问题
第1题
装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
装维人员与客户()时需说明上门工作内容。
A、电话回访

B、电话预约

C、电话沟通

D、电话营销

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第3题
装维人员在客户面前就座最好不要()客户。
A、正面对着

B、侧面对着

C、背面对着

D、弯腰对着

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第4题
装维人员在客户室内装机时,下列符合服务规范行为的是()。
A、可以随便抽烟，不用理会客户感受

B、如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C、客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D、不得抽烟

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第5题
如装维人员事先已与客户约定好,则上门服务时见到客户后()进行自我介绍。
A、客户家有多人时需要

B、只有客户1人时不需要

C、需要

D、不需要

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第6题
装维人员应严格执行()制度,不泄露或盗用客户资料。
A、安全

B、通信

C、保密

D、工作

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第7题
装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）

A. 网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。

B. 见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。

C. 不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。

D. 有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。

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第8题
与人交谈时可以东张西望。
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第9题
装维人员作业中需挪动客户物品时,应()。
A、直接搬离

B、提醒客户搬离

C、事先征得客户同意

D、事后向客户说明

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