题目内容
（请给出正确答案）
A.客户年龄在70周岁以上的
B.客户接受的签约服务产品适当性不匹配的
C.客户接受了高风险服务产品的
D.专业投资者
参考答案
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网友提供的答案
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代销金融产品客户确认回访工作中，对购买中风险、偏高风险、高风险等级产品(服务)的，且风险承受能力与产品风险等级不相匹配的客户，需进行抽样回访。()
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
A.系统接通率≥99%
B.普通客户服务水平：20秒内人工接通率≥70%
C.客户回访：对新入网客户一周内进行回访
D.客服代表服务规范，业务知识熟练，客服代表业务技能水平可在三级或以下
E.7×24小时服务
A.客户服务-签约-对公购物车
B. 客户服务-基金-对公差错卡转置
C. 客户服务-签约-关系变更-基金
D. 客户服务-基金-对公差错户销户
A.单笔金额在50万元（含）以上的客户；
B.单日累计购买金额在100万元（含）以上的客户；
C.选择产品类型是风险较高及以上的客户；
D.按月抽查5笔金额在50万元以下的客户
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