题目内容
（请给出正确答案）
B．媒体表明身份，仅作普通客户咨询：启用媒体应对话术，请客户留下联系方式，告知由专人回复并记录媒体来电模板工单。若客户不接受，受理客服人员应严格按照知识库规定谨慎解答。业务解答过程中，如客户问题仍是属于采访类或敏感性问题的，则按媒体来电话术应对。通话结束后，立即上报现场
C．媒体表明身份，仅作普通客户咨询：按知识库正常解答客户问题，通话结束后，立即上报现场
D．疑似媒体来电：向客户确认媒体身份。若客户表明不是媒体，按知识库正常解答客户问题，同时告知客户媒体采访的处理流程
简答题官方参考答案
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A.回答记者提问，通话结束后上报领导
B.记录记者的基本信息及所提问题，不回答记者提问，告知后续会有专人联系您
C.需要记录是哪家媒体具体栏目、姓氏、联系方式
D.按照常规用户来电回复处理
(题干) 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。
乙公司开发客户信息的方式是()。
A.互联网开发法
B.团体揽客法
C.人际关系法
D.广告法
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为()。A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于()。A.新建商品房销售业务
B.二手房经纪业务
C.独家委托
D.买方独家代理业务
乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大
B.成本低
C.间接推广公司品牌
D.得到的客户信息准确
乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源
B.尽可能介绍房源的优点
C.真实地介绍房源的优缺点
D.提出经纪人的专业观点
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A.募资环节核心是制定明确的投资策略和运作准则
B.投资环节核心是策略的执行，以及合理的投资流程和严格执行
C.管理环节核心是信息掌握的及时准确以及风险应对能力
D.退出环节核心是退出过程中的持续总结和反思，迅速学习迭代的能力
A.向来电媒体致谢，感谢对方对公司的关注
B.询问媒体的名称、姓名、电话，具体采访问题，并做好记录
C.不能将董事会办公室的电话告诉来电媒体
D.第一时间向董事会办公室反馈来电信息及处理结果
A.先进行单塔循环，然后改短循环流程
B. 合理设置好低压分离器和各塔的压力
C. 正确设置短循环流程
D. 班长应对设置好的短循环流程进行检查并确认
A.先进行单塔循环，然后改短循环流程
B.合理设置好低压分离器和各塔的压力
C.正确设置短循环流程
D.班长应对设置好的短循环流程进行检查并确认
根据材料，回答下列各题
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(VAT简称乙公司)独家销售甲公司开发某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以及广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。
乙公司关于“70套住宅”的销售业务属予()。
A.新建商品房经纪业务
B.二手房经纪业务
C.房源独家委托经纪业务
D.买方独家代理业务
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的程序应为()。A.问候一咨询一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入
B.咨询一问候一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入
C.问候一咨询一记录来电者基本资料一信息录入一感谢来电者
D.问候一感谢来电者一咨询一记录来电者基本资料一信息录入
乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源
B.尽可能介绍房源的优点
C.真实地介绍房源的优缺点
D.提出经纪人的_专业观点
乙公司所采用的客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大
B.成本低
C.间接推广公司品牌
D.得到的客户信息准确
乙公司开发客户信息的方式是()。A.人际关系法
B.网络开发法
C.团体揽客法
D.广告法
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A.①③④
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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