题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“运营人员受理客户主动发起的业务时,应当遵循“了解你的客户”原则，严格按照我行客户身份识别相关制度规定，认真履行客户身份识别职责、核实客户业务办理真实意愿，并按照相关业务管理规定认真审核客户提供的业务材…”相关的问题
A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B. 银行受理回执
C. 客户签章确认
D. 特殊业务凭证
A.抄表人员
B.售电员
C.电费核算员
D.业务受理员
A.受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。
B.作业中心完成业务操作并向网点返回记账成功的消息提示后，由业务受理人员在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
C.业务上传中心，尚未处理完毕前，可根据客户要求打印受理回执并加盖业务办讫章。
D.业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，其后可不附于原始凭证，单独整理排序
A.严禁受理因业务营销需要
B.核对贷款资金入账情况
C.员工异常行为排查
D.严格落实客户信息保护相关管控要求
A、1,B-2,C-3,D-4
A.对于流程未终结或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。
B. 须由受理网点运营主管审核同意签字（章）后，由业务受理人员发起，经授权后办理。
C. 撤销发起人应在原受理记录凭证上批注任务撤销的受理记录号及撤销原因。
D. 撤销完成后，应及时重新发起业务流程或通过ABIS取消交易将专户资金冲回92过渡。
A.忌用“喂——”回答
B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”
C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”
D.结束通话后，客服人员主动挂线
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
