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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
[单选题]
拆机挽留，是对已提出拆机申请的有线宽带用户采取针对性的挽留措施。下列描述不正确的是（）
A.若拆机挽留不成功，应重点做好离网用户的资料收集，为用户赢回创造机会
B.根据拆机途径分为10000号拆机挽留及营业厅拆机挽留两类
C.接听拆机用户电话并询问、了解用户离网原因，同时进行用户挽留工作
D.VIP客户到营业厅申请拆机时，需尊重客户的意见不做任何挽留工作
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