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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-05
[判断题]

如客户使用已有一号通账号的，经办柜员应首先在验印系统中查询该一号通账号是否已在验印系统中建库，印鉴已建库的一号通账号可以使用；未建库的一号通账号必须在提供相应开户资料及印鉴卡后，方可继续使用（）

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第1题
如客户使用已有一号通账号的，经办柜员应首先在验印系统中查询该一号通账号是否已在验印系统中建库，印鉴已建库的一号通账号可以使用;未建库的一号通账号必须在提供相应开户资料及印鉴卡后，方可继续使用。（)
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第2题
如客户既办理增加个人网银注册账户，又办理删除网银注册账户，经办柜员可调用网银账号添加/删除交易，一次性操作完成（)
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第3题
下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）

A.经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。

B.客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。

C.无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。

D.客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认

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第4题
经办柜员使用[4369新冻结]交易办理存款冻结，根据冻结存款通知书录入客户账号、冻结机关、冻结书编号、冻结金额、冻结事由、解冻日期、执法人员、证件种类、号码等信息。（)
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第5题
经办柜员应审核客户填写《现金缴款单》账号、户名、大小写金额是否正确，有无涂改，并核对现金实物与《现金缴款单》所填金额是否相符（）
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第6题
经办柜员使用【4369新冻结】交易办理存款冻结，根据冻结存款通知书录入客户账号、冻结机关、冻结书编号、冻结金额、冻结事由、解冻日期、执法人员、证件种类、号码等信息（）
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第7题
客户办理企业电子银行功能设置、账号加挂、企业操作员新增等业务时，如果非法定代表人亲自办理时，经办柜员应通过录音电话等方式向法人代表进行意愿核实（）
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第8题
出售给客户的凭证，如客户不再使用应及时缴回注销。缴回时由经办柜员在系统中进行缴回注销处理，缴回的凭证纳入待销毁重要空白凭证管理，及时上缴网点凭证库，并至少每2个月上缴分行凭证库一次（）

A．正确

B．错误

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第9题
出售给客户的凭证，如客户不再使用应及时缴回注销。缴回时由经办柜员在凭证实物右下角剪角并在凭证上加盖作废章，对有金额栏位的凭证需加盖在金额栏位上；对于认证工具类重要空白凭证在标签上注明“作废”字样（）

A．正确

B．错误

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第10题
对于收款人账号、名称相符且已完成解付的国际汇入汇款，如果收款人要求退汇，经办柜员不能做冲正交易，应使用（）交易办理退汇；

A.退报

B.止付

C.汇出汇款

D.转查询

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第11题
大小额来账作转账时，经办柜员应仔细核对收款人账号户名，相符后“转账”手工入账。若有账号户名不符等情况，原则上应先（）待对方答复后，选择处理方法，更正入账或退回原报。

A.电话通知发报行

B. 发查询报文

C. 通知客户

D. 划转上级行

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