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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定：热备车底的（)同步配置到位。

A.乘务人员

B.随车备品

C.司机

D.服务用品

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匿名网友[79.***.***.58]选择了 A
1天前
匿名网友[135.***.***.156]选择了 B
1天前
匿名网友[153.***.***.149]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[127.***.***.173]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“《动车组列车服务质量规范》规定：热备车底的（)同步配置到位。”相关的问题
第1题
UE将对服务小区的下行无线信道质量进行检测，并以此向高层报告同步状态，未同步/已同步。()
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第2题
时钟同步服务的主要功能之一为:按照配置文件规定的同步间隔定期与ACC时钟同步服务器同步。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第三条合并实施条件。服务旅客过程中，客运服务人员应做到笑礼相迎，保持职业形象，举止端庄得体，眼神真诚互动，给旅客建立良好的第一印象，同步运用服务标准话术，实现服务品质的全方位传递。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则(2019)》相关规定，OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致，有效期为自客户注册之日起()年如客户在使用过程中更换ETC卡或OBU，应同步进行OBU或ETC卡的延期

A、5

B、10

C、15

D、20

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第5题
通常情况下，服务的生产和消费同步发生，这反映了服务的（）特性。

A、整体性

B、不可分离性

C、移情性

D、无形性

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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品

B.餐食

C.小毛巾

D.耳塞

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第7题
旅客列车运行途中发生客车空气弹簧故障时须限速运行,运行速度不得超过()。
A.100km/h

B.120km/h

C.140km/h

D.160km/h

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第8题
线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()日内恢复旅行。
A.10

B.15

C.20

D.30

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第9题
承运行李应要求旅客出具()。
A.车票

B.行李发票

C.身份证件

D.运输证明

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