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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-01
[判断题]

10000号受理宽带新装时，在填写二改一里面根据宽带装机地址备注所属区局。同时需明确告知用户，号码为随机选号（）

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匿名网友[52.***.***.64]选择了 错
1天前
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1天前
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更多“10000号受理宽带新装时，在填写二改一里面根据宽带装机地址备注所属区局。同时需明确告知用户，号码为随机选号（）”相关的问题
第1题
下列那些业务类型在营业系统受理时需要进行资源预判（)。

A.宽带新装

B.固话迁移

C.IPTV新装

D.4G业务开户

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第2题
掌沃通受理单宽带业务可以使用哪些菜单（）

A.商品受理-融合

B.宽带新装

C.商品受理-固网

D.宽带+IPTV

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第3题
异业合作产品仅限（）场景下受理

A.主卡新装

B.副卡新装

C.宽带新装

D.所有用户

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第4题
综服系统中新装宽带业务的受理方式？
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第5题
网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发1条短信验证码（)
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第6题
网厅宽带业务登记（宽带新装、宽带续费)：如果客户没有登录网上营业厅，在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框，已登录客户不会弹出登录框填写手机号，点击获取验证码会下发短信（可支持电信联通手机号)，填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码（)
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第7题
综服系统中新装宽带业务的受理方式？

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第8题
使用极简APP为老宽带用户办理沃家组网业务，通过极简（)界面受理。

A.宽带新装

B.网络延伸服务

C.融合新装

D.固网移机

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第9题
以下（）是10000号触点的要客服务标准

A.投诉处理

B.10000号无导航响应

C.手机紧急复机

D.新装预约上门服务

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第10题
若客户咨询加速套餐时，可转接家庭队列—（）处理

A.宽带增值业务

B.宽带新装

C.宽带续费

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第11题
10000号宽带障碍预处理率65%。（)
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