题目内容
（请给出正确答案）
A.从业者服务群众是指服务于广大人民群众,而不是服务的具体个人
B.服务群众要做到热情周到
C.服务群众要注重服务质量
D.国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”
参考答案
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网友提供的答案
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B、提出了“官兵一致、军民一致和军政一致”我军政治工作三大原则
C、明确了我军“战斗队、工作队和生产队”的三大任务
D、提出了我军“政治民主、军事民主和管理民主”的三大民主原则
E、制定了我军“一切行动听指挥、不拿群众一针一线、一切缴获要归公”三大纪律
A. 物业服务合同通常在成立时即生效
B. 物业管理企业必须具备相应的资质证书
C. 只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任
D. 物业管理涉及群众的日常生活，因此，各级政府行政机关没必要介入、指导和监督物业管理活动
A. 在物业服务合同中约定
B. 研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策
C. 适当调整物业服务费用的政府指导价标准
D. 不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高
E. 物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
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