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提问人：网友Chenshan2019 发布时间：2022-01-07
客户满意可以从三个维度来衡量，它们是()。
[多选题]

客户满意可以从三个维度来衡量，它们是（)。

A.客户知识和经验

B.客户所获利益

C.产品使用价值

D.产品或服务所支持的个人价值

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匿名网友[220.***.***.106]选择了 B
1天前
匿名网友[128.***.***.245]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第2题
在OKCT竞争营销四步法中，竞争定位可以从三个维度展开（）。

A. 客户购买价值因素

B. 品牌影响力

C. 电信业务的提供能力

D. 客户关系能力

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第3题
对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）

A. 管理理念的宏观层面

B. 企业商业模式的中观层面

C. 客户价值的拓展层面

D. 应用系统的微观层面

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第4题

A．设计环境  B．系统模式

C．财务维度  D．系统结果

E．客户维度

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第5题

A、提高客户满意度

B、及时性服务

C、可靠性

D、客户信息服务

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第6题
下列关于强化学习的说法正确的是()。
A、强化学习的概念是从Alphago战胜李世石之后才提出的

B、强化学习属于无监督学习的一种，不需要有监督信息

C、强化学习和有监督学习的过程相似，是“开环”的过程

D、在强化学习中，计算机通过不断与环境交互并通过环境反馈来逐渐适应环境

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第7题
瞳孔偏向内侧()。
A.外直肌

B.内直肌

C.下斜肌

D.上斜肌

E.以上都不对

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第8题
听觉感受器位于()。
A.前庭膜

B.基底膜

C.壶腹嵴

D.椭圆囊斑

E.以上都不对

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第9题
关于黄斑的描述正确的是()。
A.位于视神经乳头鼻侧3.5咖处

B.中央由视网膜中央动脉穿出

C.感光作用强，但无辨色能力，

D.视网膜节细胞的轴突由此向后穿出眼球壁

E.以上都不正确

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