题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友肖文娟
发布时间:2022-01-07
[多选题]
新手客服在上号前,要做到以下哪3点?()
A.了解并区分好接待的售前和售后问题
B.自行默写流程导图,对知识查漏补缺
C.做好流程学习后的考试通关
D.看好流程后就可以直接上号接待
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有3位网友选择 D,占比27.27%
- · 有2位网友选择 C,占比18.18%
- · 有2位网友选择 ABC,占比18.18%
- · 有2位网友选择 AC,占比18.18%
- · 有1位网友选择 BC,占比9.09%
- · 有1位网友选择 AD,占比9.09%