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(请给出正确答案)
提问人:网友ty2020
发布时间:2022-06-05
[判断题]
泛渠道可以使用人人E购、和伙伴、收入宝、CRM等全部办理手段实现客户服务的作用。()
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A.实体渠道、分销渠道、泛渠道、直销渠道
B.实体渠道、电子渠道、泛渠道、直销渠道
C.分销渠道、电子渠道、泛渠道、直销渠道
D.实体渠道、电子渠道、泛渠道、分销渠道
CRM系统的应用可以分为()和分析决策两个层面。
A.操作
B.管理信息
C.信息处理
D.渠道管理
A.CRM可以查询到客户的账户交易明细
B.CRM可以查询到客户的账户开户日期
C.CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况
D.CRM可以批量发短信通知给行内用户
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