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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-04
[判断题]
当询问后得知顾客已经是会员时，则邀请顾客注册会员该项直接得（）
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第4题
男子进店买依托考昔，简单后得知是该患者患有膝关节炎，每次运动完都会发作，该药是询问朋友后得知，想买来试试，并且患者有高血压且有浅表性胃炎综合因素考虑，您会（）
A.顾客要什么拿什么，不管是否合适
B.告知顾客相关药品知识，推荐更为合适的，比如西乐葆
C.告知顾客因为每个人身体因素的差别，再用西乐葆止疼时可以搭配氨糖和其他外用药
D.自己知道这类药都是处方药，但还是会说明一下，让顾客自主选择
第9题
会员卡操作标准有哪些（)。
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息，礼貌询问顾客姓氏是否正确
D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品
第11题
关注新增会员入口渠道描述是否正确：邀请顾客扫描店内专属二维码，关注微信公众号，成功关注后，公众号会推送信息。点击公众号推送信息内的“加入悦享家会员〞必须要求要求顾客通过该入口注册（）
