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提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为（)。A视听教学B头脑风暴C角色

[主观题]

比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为（)。A视听教学B头脑风暴C角色

比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为()。

A视听教学

B头脑风暴

C角色扮演

D讲授法

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第1题

角色扮演法适用范围比较宽泛，可应用于训练态度、仪容和言谈举止等人际关系技能，如（）等基本技能的学习和提高。

A.电话应对

B.生产工艺提升

C.销售技术

D.业务会谈

E.了解公司规章制度

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第2题

适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系的技能以及新员工、岗位轮换和职位晋升的员工，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境的人力资源开发方式是（）。

A.视听教学

B.操作示范法

C.讲授培训法

D.角色扮演法

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第3题

（)比较适用于重塑或者改变受训者的态度、仪容、言谈举止等人际关系技能。

A.工作指导培训

B.角色扮演法

C.职位轮换法

D.远程学习

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第4题

角色扮演比较适用于训练态度仪容和（）等人际关系技能。

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第5题

“人际行为”是指双方在相互交往过程中的（)。

A.仪容仪表

B.服饰打扮

C.言谈举止

D.礼仪礼节

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第6题

“第一印象”是人们初次见面时，通过双方的()表面层次的认识而形成的人际印象。

A.仪容、仪表

B.仪态

C.言谈举止

D.说话方式

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第7题

服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

服务礼仪是指社会对在（)中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

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第8题

服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的()，包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。

服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（)，包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。

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第9题

以下哪点不属于人际传播的主要特点（）。

A.传播以单个的面对面的传播形式为主

B.信息的交流性强，反馈直接、快速、及时等优势

C.适用于在较短的时间内改变接受者的态度和行为

D.信息大多是指令性、训导性和劝服性内容

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第10题

招商巡检中“人员管理”巡检内容包括：员工的仪容仪表、言谈举止、劳动纪律、现场服务等内容（）

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