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提问人：网友王静平
发布时间：2022-08-26
[判断题]
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。（）
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第7题
以下表述是否正确，保险销售人员发送投保链接、客户远程在线投保的，公司可采取远程双录的方式对销售品质进行管理。采取远程双录的，不再要求客户对投保提示书进行签字、拍照。不支持远程双录的，应要求销售人员做好客户投保提示书现场签字、拍照工作（）
第8题
关于双录操作，以下说法正确的是（）
A.含身故责任的保险产品，身故责任环节需要投保人回答
B.双录前，需要确保保单销售人员与出镜的业务员系同一人
C.双录时，客户不确定环节可以不回答
D.双录时，客户不知道怎么回答，业务员可以引导客户回答问题
第9题
关于远程双录，以下说法错误的是（）
A.远程双录时，需要客户在微投时提前签字
B.远程双录时，单证投屏环节，需要展示完整的签名
C.远程双录时，双录系统一直无法自动识别客户语音，可以手动下一步
D.远程双录的补录，不需要签署双录确认书
