订单到达本网点后,未在1H内联系客户预约取件处罚20元/单,当日18点前订单最晚取件反馈时间为24:00前()
- · 有4位网友选择 对,占比50%
- · 有4位网友选择 错,占比50%
A.网点违规虚假撤销订单,处以200-500元/单的处罚
B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的,处罚200元
C.客户订单下达后,揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉,总部通知网点尽快处理后,网点不配合的处罚500元
D.订单下达后网点与客户预约上门取件,网点未能在指定上门时间取件,也未二次联系客户重新预约处罚100元
A.微信订单可在电脑端操作揽件
B.订单下达后发现取件地址非本网点的,网点可在时效内转单给总部
C.错接单后须联系总部订单组回退至等待接单状态,方可进行转单操作;不需登记撤销
D.18:00-8:30(含)的订单,网点须在次日上午10:00之前确认信息接单并与客户预约取件时间
A.在规定时间内联系客户的通话记录
B.在规定时间内联系客户的通话录音
C.在规定时间内联系客户的短信或聊天记录
D.在规定时间内提交公司审核通过的纸质版报备文件
A.经过:审核订单-打单-点击发货-—上传单号—仓库照单发货—快递取件-快递扫描揽收--快递承重分拔-快递中转—到达客户附近网点—快递派送--客户签收
B.经过:审核订单-打单-点击发货—仓库照单发货-快递取件-快递扫描搅收-快递承重分拔-快递中转-到达客户附近网点-—快递派送—客户签收
C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点--快递派送—客户签收
D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!