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提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-05-02
[单选题]

下列哪项不符合我们的装袋标准()。

A.不用询问顾客是否需要购物袋,直接帮顾客装好袋子

B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量

C.将易碎商品放于上面,商品要轻拿轻放,食品和日用品、生熟类商品分类装袋,容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装

D.如果购物袋出现破损,应向顾客致歉,并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管,给予调整)

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匿名网友[8.***.***.202]选择了 A
1天前
匿名网友[242.***.***.20]选择了 C
1天前
匿名网友[175.***.***.27]选择了 C
1天前
匿名网友[221.***.***.140]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[72.***.***.229]选择了 D
1天前
匿名网友[197.***.***.79]选择了 C
1天前
匿名网友[146.***.***.218]选择了 C
1天前
匿名网友[29.***.***.222]选择了 A
1天前
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更多“下列哪项不符合我们的装袋标准()。”相关的问题
第1题
当顾客突然停下脚步时,营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

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第2题
扫码购核验流程错误的是()。

A.登录程序后,点击核验订单,进入扫码状态

B.请顾客打开手机微信,进入胖东来扫码购小程序,点击“我的”,然后点击“待核验”,点击待核验的商品订单,进入订单核验二维码状态

C.核验人员不用核对顾客实际购买的商品,直接扫描顾客订单的二维码

D.点击“核验”,屏幕显示核验完成,按标准为顾客装袋,告知顾客订单已核验,将商品双手递交顾客

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第3题
客户具备了哪些条件,我们才可以进行价格谈判()。

A.顾客是否具备了“销售三要素”?

B. 顾客是否已经“设定购买标准”?

C. 顾客是否已经发出了“购买信号”?

D. 顾客的承诺是否诚心

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第4题
需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益,又有能力购买这种商品的个人或组织,我们称之为( )。

A.常顾客

B.准顾客

C.成熟顾客

D.潜在顾客

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第5题
人员推销中的MAN法则一般是指()

A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品

B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品

C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品

D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品

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第6题
会员卡操作标准中错误的是()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第7题
下列说法正确的是()。

A.不能与顾客抢道,要礼让顾客

B.遇见顾客要打招呼

C.随时要做到眼勤、手勤、嘴勤

D.当顾客抬头东张西望时,我们要快速上前询问客人有什么需要帮助的

E.当看见客人在下菜时,我们要及时上前帮客人下菜

F.当客人提着行李或物品进店时,要及时帮客人提

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第8题
对于进店顾客购物确有私自夹带行为时,应()。

A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。

B. 当面指出

C. 直接拨打110

D. 拉住顾客,要求其立即付款

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第9题
客户具备了哪些条件,我们才可以进行价格谈判()

A.顾客是否具备了“销售三要素”?

B.顾客是否已经“设定购买标准”?

C.顾客是否已经发出了“购买信号”?

D.顾客的承诺是否诚心

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第10题
顾客管理指在顾客购买商品结帐时,通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握
每个顾客的购买品种和购买额,从而对顾客进行分类管理。()

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第11题
顾客购买商品的心理活动过程包括()。

A.顾客对商品的认知阶段

B.顾客对商品的意志阶段

C.顾客购买商品阶段

D.顾客对商品的情感阶段

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