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更多“某些客户专业知识可能远远高于我们，我们也不要产生惧怕心理，可以抱着虚心学习的态度与客户沟通，最好能不时地赞美客户，称赞客户的知识丰富、专业水平高之类，这样客户不仅不会对你厌烦，反而会不自觉地教你很多东…”相关的问题
A、不要产生畏惧的心理
B、可以回避客户，直接交给其他同事
C、可以抱着虚心学习的态度与客户沟通
D、可以不时的赞美客户
A、自信
B、专业
C、停顿
D、流畅
根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。()
A.客服回复及时会给客户留下好印象，客户呼入的前6秒我们称之为“黄金6秒”，只有迅速地回复客户的咨询，才能及时地留住客户，获得下一步向客户推荐产品的机会
B.让客户在店铺里留得更久的方法不是拼命向客户推荐商品，而是能先和他们交朋友，试着去接近他们的内心，才能让客户放下戒备产生信任
C.在体现我们专业服务形象的同时，千万记得还要注意网络交易安全，不要随意接收客户发来的文件和图片，更不要打开没有安全标识的网络链接
D.如果能在文字沟通中，适当地加入有趣的旺旺表情，代替我们的表情展现在客户面前，可以为我们的亲和力加分，离成功更进一步
A.尽量多赞美客户
B.注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达
C.不要谈论客户的穿着打扮
D.避免谈论客户的与众不同之处
A.尽量多赞美客户
B. 注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达
C. 不要谈论客户的穿着打扮
D. 避免谈论客户的与众不同之处
A.当遇到不愉快时，要暂时避开不良刺激，把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中，减少心理创伤，及时稳定自己的情绪。
B.尽管对自己和周围的环境不满意，也不一定要说出来。
C.我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进，可以提高我们客户代表的各项工作能力，这就是投诉客户送给我们的“金子”，客户给了我们锻炼的机会。
D.对自己不过分苛求，对他人期望不要过高。
B．尽管对自己和周围的环境不满意，也不一定要说出来。
C．我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进，可以提高我们客户代表的各项工作能力，这就是投诉客户送给我们的“金子”，客户给了我们锻炼的机会。
D．对自己不过分苛求，对他人期望不要过高。
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