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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-15
[判断题]
理赔处理的主要环节是引发快件问题的责任环节。所以，客户找到寄件网点，寄件网点可以建议客户联系责任环节解决（）
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第1题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）
第2题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）
第3题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉,责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理,导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉,一经核实,总部在处理客户问題的同时,将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）
第5题
邮政管理局转办的工单，由转办局归属的代理区统筹处理，路由各环节需要积极配合处理工作。若责任环节超时未回复或回复内容不真实，由转办局归属的代理区直接面对客户处理，理赔款（涉及理赔的快件）由责任环节承担（）
第7题
快递服务主要包括（)、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。A.快件包装B.快件验视C.快件收寄D.
快递服务主要包括()、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
A.快件包装
B.快件验视
C.快件收寄
D.快件搬运
第9题
快件处理包括（）两个主要环节。A.快件分拣，快件封发B.快件验视，快件包装C.快件包装，快件计费称重D.
快件处理包括（）两个主要环节。
A.快件分拣，快件封发
B.快件验视，快件包装
C.快件包装，快件计费称重
D.快件包装，快件交件交单
