题目内容
（请给出正确答案）
A.无法查询
B.在首页卡片资料-销卡结清状态、预计销户结清日期可以查询
C.在卡片维护日志中可以查询
D.通过首页账户资料中，可以通过约定账户判断
参考答案
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网友提供的答案
更多“客户来电申请销户退溢缴款时，查询客户之前是否已经申请过退款的方式为？”相关的问题
A.复制订单编号到卖家中心-已卖出的宝贝查询订单是否显示(卖家已同意退定金)若没有显示
B.重新交接售后开通通道
C.和顾客说已经开了，让顾客自己再看一下
D.不查询直接交接售后重新开通
A.您为什么申请网上银行
B.您已经申请过网上银行吗
C.用什么账户申请的
D.什么时候申请的
A.剩余期数1，当期账单无需还款，不会产生滞纳金和利息，延期账单这一期CD值不会变
B.剩余期数0，之前账单已申请过延期，延期已到期，本期账单需要按时正常还款
C.剩余期数为空，之前未操作过延期，查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件，如没有，进入延期流程
D.剩余期数A，为支持疫情防控工作，银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束，结束时间以国家通知为准
A.核实用户是已在APP端申请退还押金，若没有，引导其在App端先申请
B.若核实到用户已在APP端申请过，需要查询是否有未完成的订单，若有，需要查询最后一单已完成订单是否已超过15天，若没有超过，拒绝本次申请，结案
C.核实用户已在APP端申请退还押金，没有未完成的订单，且最后一单已完成订单已经超过15天，需查询并记录用户违章信息，提交线下处理，结案
A.卡片逾期或者客户偿债能力出现风险的客户，经总行领导或者相关有权人员审批后，同意减免该客户的利息、违约金等相关费用的。
B.因录入人员操作失误，导致多收或者少收客户年费、利息等相关费用的。
C.贷记卡完成“申请销户”操作35 天后，卡片存在溢缴款，但卡片丢失无法到柜面操作“销户结清”取出溢缴款的。
D.其他无法通过贷记卡正常业务规则处理的异常账务
A.客户申请注销时必须清偿所有清偿所有欠款
B.注不注销无所谓，因为已经不太可能给其开通了，不注销也没事
C.持卡人来电咨询欠款是否还清，我方不能告知其已经还清欠款，建议其过1-2日致电客服查询，一般最稳妥的还是关注下期账单
D.持卡人还款后来电询问，我方可以告知其账款到账时间并提醒对方致电客服还清注销卡片
A.OR、30天
B.OR、60天
C.O
D.30天
E.O
F.F.60天
A.销户时应查询持卡人账户是否解除全部签约关系，应提示客户销户的同时全部签约关系自动失效。
B. 持卡人办理销卡申请手续，并已交回结算通卡满45天可当场销户。
C. 销卡后卡片按相关重要单证管理规定处理。
D. 结算通卡过期虽然已满45天，但也需要交回卡片45天后销户。
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