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A.润服务已建单，悦+待补录无需记录台账
B.待补录工单核实后及时补录，补录后删除台账待补录记录
C.重新打开类型的打开途径、历史工单状态为非必要添写项
D.表扬新工单无需记录台账
()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后，根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
A.东北大区涉及到需要派单：投诉新工单、待补录工单、未自动分配负责人工单
B.华北大区涉及到需要派单：投诉新工单，所有工单类型的催促、追记、待补录工单、未自动分配负责人
C.华西大区无派单群，需要将无效追记、强关追记、待补录、未分配负责人工单发送至华西400沟通群
A.总客户单量中1000单只能出现4单投诉，0.4单超30天未完结工单，2单异常工单
B.总户数中1000户只能出现4单投诉，0.4单超30天未完结工单，2单异常工单
C.报事及时响应率88%，投诉催办率15%，主动报事回访满意度95%，投诉回访满意度80%
D.投诉及时响应率88%，投诉催办率15%，客户主动报事非关率1%，投诉非关率10%
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