在意向车型按需讲解这个场景下,以下做法错误的是()
A.无需介绍车型中的特殊设置或配置
B.如客户表示先谈价格,可以跳过新车展示的环节
C.如客户对车辆不了解,可从车辆六方位进行全面的讲解
D.可以利用视频,清晰易懂的方式解释选装配置等内容
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A.无需介绍车型中的特殊设置或配置
B.如客户表示先谈价格,可以跳过新车展示的环节
C.如客户对车辆不了解,可从车辆六方位进行全面的讲解
D.可以利用视频,清晰易懂的方式解释选装配置等内容
A.介绍客户意向车型的定位及特色,肯定客户的选择
B.为客户提供产品手册(如有)并帮助客户标记出重点参考内容
C.重点讲解车辆价格,突出奥迪产品性价比优势
D.不要使用其他车主故事,为客户描述用车场景
A.如客户想对比奥迪本品不同车型配置,介绍主要差异点
B.为客户提供参考,并结合客户用车情况给予合理建议
C.如客户有其他对比的竞品车型,尽量避免直接诋毁竞品
D.应突出奥迪本品的优势特点,设计理念,品牌价值等,强调奥迪品牌是最好的
A.为客户直观展示符合需求的产品特点
B.多样化展示产品颜色/配置,或展示视频、模拟动画
C.基于客户需求,讲解展示充分
D.与客户互动,避免单一枯燥的文字讲解
A.贬低竞争车型
B.回避顾客提出的问题
C.适当赞美对手
D.通俗讲解性价比
E.讲解汽车市场定位的概念
F.强调车型独到的竞争优势之处
A.准备不同风格音乐,车辆讲解时,播放背景音乐,体验音响
B.家庭购车客户,重点介绍奥迪车辆后排设计所体现的儿童安全性能与理念
C.可以演示如何使用后排座椅的相关配置,如扶手、空调、杯托、座椅安全带等
D.如遇客流高峰期,无法充分体验车辆,可以直接跳过车辆展示环节
A.确定拟购车型配置——总结客户需求——确定衍生业务——介绍营销政策——调整购车方案
B.总结客户需求——确定衍生业务——确定拟购车型配置——介绍营销政策——调整购车方案
C.总结客户需求——介绍营销政策——确定拟购车型配置——确定衍生业务——介绍营销政策——调整购车方案
D.总结客户需求——确定拟购车型配置——确定衍生业务——介绍营销政策——调整购车方案
A.一个知识场景下最多可设置500条答案
B.同一知识场景下不支持存在多个相同条件答案
C.可通过“新增答案”按钮增加同一知识场景下不同条件的答案
D.同-知识场景下,答案只能设置一个
A.按需月结模式的增强型95计费
B.按需模式的按带宽计费共享带宽
C.包周期模式的固定带宽计费产品
D.按需模式的固定带宽计费产品
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