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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20

[多选题]

Q4e-tron的1年出险补偿服务理赔流程和必要条件包含以下哪些（）

A.商业险出险回4s店维修

B.维修费用＜发票价10%时，给与客户1000元/次补偿，1年最多2次

C.维修费用≥10%发票价1时，给与客户相当于总维修费30%的额外补偿

D.用户在发生车损时，商业险基础上，可享受额外保险赔偿

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第1题

按照“（）”原则，建立信息管理系统和网络，搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台，规范实务流程和

操作规则，做好跨省间客户投诉管理工作，确保全国理赔服务标准规范统一。

A.异地出险，就地理赔

B.异地出险，异地理赔

C.就地出险，异地理赔

D.就地出险，就地理赔

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第2题

（)年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。

A.2009

B.2010

C.2011

D.2012

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第3题

索赔、理赔应当遵循的流程是()

A.提供索赔单证、出险通知、核定赔偿

B.核定赔偿、出险通知、提供索赔单证

C.出险通知、提供索赔单证、核定赔偿

D.核定赔偿、提供索赔单证、出险通知

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第4题

保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。（

保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。()

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第5题

拇指理赔主要功能是指在我司投保的家庭自用车客户只需动动手指，通过点击公司官网微信号理赔服务界面完成三个简单动作，即可现场在线自助完成出险报案到收取赔款的全流程理赔服务，以下哪一项属于三个简单动作的内容()

A.一键报案

B.三张照片

C.确认账号

D.三证一卡

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第6题

在（）篇中新增理赔直付章节

A.理赔流程

B.理赔规则

C.理赔管理

D.理赔服务

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第7题

保险理赔的流程分为:（)。A．寿险理赔流程和非寿险理赔流程B．人身险理赔流程和财产险理赔流程C．寿

保险理赔的流程分为:()。

A．寿险理赔流程和非寿险理赔流程

B．人身险理赔流程和财产险理赔流程

C．寿险理赔流程和财产险理赔流程

D．财产险理赔流程和非财产险理赔流程

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第8题

通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、()”理赔服务。

A.代赔付

B.代理算

C.代核赔

D.代清算

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第9题

原中国保监会研究制定《车险理赔服务指标体系》，统一规范了（）

A.车险产品销售流程

B.理赔定损机制

C.理赔管理服务的评价口径和标准

D.车辆托管服务

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第10题

属于家禽理赔程序的有（)。A确认出险时间、地点B确认出险原因C准确确定损失的数量D确认保险标的

属于家禽理赔程序的有()。

A确认出险时间、地点

B确认出险原因

C准确确定损失的数量

D确认保险标的

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第11题

公司透明理赔服务包括()。

公司透明理赔服务包括（)。

A.理赔全流程即时短信通知

B.投保时点讲理赔

C.丰富内容理赔服务资讯

D.便捷理赔

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