线上商城平台门店的产品需要门店在上传产品次日(即每月11日和26日)及时手动下架门店无货产品()
- · 有8位网友选择 错,占比88.89%
- · 有1位网友选择 对,占比11.11%
A.线上差评管理:美团/饿了么/大众点评等差评在五天内处理解决(及时回复并设法删除差评),回复内容客观公正,无主观意识内容回复
B.线上产品管理:第三方平台可售卖茶百道品牌停售产品、不属于茶百道认可的产品
C.线上评分:美团、饿了么外卖平台评分不低于4.7分,大众点评评分不低于4.0分
D.(堂食、外卖)打包出品:纸巾、杯套、吸管、小票等打包物料是否装袋齐全
A.先线上后线下模式
B.先线下后线上模式
C.先线上后线下再线上模式
D.先线下后线上再线下模式
A.在NBO系统摆场管理中,门店上样未确认摆场
B.APP出现错误
C.产品没有录进APP
D.小件家具不显示
A.门店线下进行结算调整,系统中流程不需要做更改
B.在营销平台提交活动计划变更流程,进行门店调整,审核后按照最新活动计划执行
C.重新新增一份B门店的活动计划提报
D.三级检核时直接上传B门店的检核照片即可
SoNo集团材料
SoNo集团是一家品牌知名度高、 在全国拥有多个现代化物流基地以及 1500多家门店的家电零售企业。 SoNo集团与厂商建立了长期合作关系,保证产品由厂家直接供货,采购量大且价格低廉。
随着中国网购市场的发展,网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求, SoNo 集团决定战略转型,从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。
SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道, 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先,天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群, 抢占了大部分市场份额; 其次,一些大型厂商建立了自己的网上商城, 加剧了线上竞争。
SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势, 逐步完善线上运营,推动线上线下两个渠道的融合, 打造区别于大型电子商城的独特优势。 SoNo集团利用线上订单信息,调度物流基地配送,整合门店库存,加快了线下商品的流转;在实体门店促销活动中,通过微信扫码等方式将用户吸引到线上,降低了企业与客户的沟通成本;线下实体店除了销售外,着重增强展示、体验、服务等功能,解决了互联网购物缺乏体验的难题;在线上建立了 CRM系统,取得用户需求信息,为用户提供个性化产品信息、 优惠券等,鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费,降低了企业整体营销成本。 但随着越来越多的实体店用户选择网上购买,引起了线下实体店经理的不满。
根据上述材料,回答下列问题:
(1)对SoNo集团的战略转型进行 SWOT分析。 (8分)
(2)SoNo集团转型后的商业模式是什么?该商业模式有什么优点 ? (8分)
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