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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-07-19
[单选题]
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写（）
A.宽带业务施工确认单
B.故障单
C.报备单
D.授权单
参考答案
A.宽带业务施工确认单
B.故障单
C.服务卡
D.账号密码
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第5题
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
第9题
关于长城宽带开户问题下列说法错误的是（）
A. 24小时开通，或按照用户预约时间开通
B. B.用户服务工程师预约开通日上门调试安装
C. C.用户确认开通后填写开通确认书
D. D.以上都错误
第10题
业务交付指在完成业务验收后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认,标准级客户哪些服务承诺是必选的？（)
A.业务开通交付报告
B.服务满意度调查
C.专门维护经理
D.业务交付测试报告
第11题
业务交付指在完成业务验收后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认,铜牌级客户哪些服务承诺是必选的？（)
A.业务开通交付报告
B.业务交付测试报告
C.专门维护经理
D.服务满意度调查
