搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06
[判断题]

应在第一次接触客人时获知客人姓氏，并在接下来服务过程中尽量用客人姓氏称呼（）

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有6位网友选择 对，占比66.67%
  • · 有3位网友选择 错，占比33.33%
匿名网友[124.***.***.105]选择了 错
1天前
匿名网友[120.***.***.218]选择了 错
1天前
匿名网友[133.***.***.142]选择了 对
1天前
匿名网友[140.***.***.198]选择了 错
1天前
匿名网友[72.***.***.82]选择了 对
1天前
匿名网友[186.***.***.143]选择了 对
1天前
匿名网友[70.***.***.121]选择了 对
1天前
匿名网友[143.***.***.61]选择了 对
1天前
匿名网友[106.***.***.147]选择了 对
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“应在第一次接触客人时获知客人姓氏，并在接下来服务过程中尽量用客人姓氏称呼（）”相关的问题
第1题
引导客人时应在客人的前方()范围带路，步伐不急不缓，不时回头与客人保持眼神接触，并根据客人的步伐调整自己的步行节奏，同时不断提醒客人行走的方向和注意台阶等。

A.2米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.0.5米左右

点击查看答案
第2题
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求

A.对第一次来就餐的客人男性应称“先生”

B.对熟悉的客人称绰号

C.对熟悉的客人准确道出姓氏和职务

D.对初次见面的女宾应称“女士”

点击查看答案
第3题
对客人的称呼下列()不符合服务敬语的要求。

A.对第一次来就餐的客人男性应称“先生”

B. 对熟悉的客人称绰号

C. 对熟悉的客人准确道出姓氏和职务

D. 对初次见面的女宾应称“女士”

点击查看答案
第4题
服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
点击查看答案
第5题
引导客人时，应在客人右前方，转身照顾，热情介绍。（）

点击查看答案
第6题
陪同客人参观房间，引领客人时，应走在客人（）约3步距离，主动为客人接电梯，适时向客人推荐会员卡

A.左前方

B.右前方

C.左后方

D.右后方

点击查看答案
第7题
接待VIP客人时，应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。
接待VIP客人时，应在客人到达前（)小时开启空调并调至适中温度。

A.0.5

B.1

C.1.5

点击查看答案
第8题
问候客人时应与客人保持目光接触，发自内心的展露出自然的微笑，注意微笑要配合正确的姿态和适当的眼神，笑时不要发出声音（）
点击查看答案
第9题
下列做法符合公务迎客礼仪的有（)。

A.对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点

B.迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点

C.如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接

D.陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出

E.下楼梯时，陪同人员应走在前面

点击查看答案
第10题
票务人员查看客人证件后，第一次对话开始需要主动使用“姓氏”尊称客人（）
点击查看答案
第11题
那些客人我们需要尽量用姓氏来称呼

A.长住客

B.常客

C.普通散客

D.新客户

点击查看答案
考试指南 全部 >
如何查询自己的档案存在哪里？1分钟看懂！ 2024年医学类专业成人高考报考具体要求有哪些？ 24上半年江西自学考试成绩查询步骤解析 2024年10月参加四川自考的条件及最全流程是什么 2024年成人高考的科目有哪些专升本 报考湖南成考如何复习及2024年湖南成人高考答题技巧 24上半年青海自考成绩查询入口官网详解 2024年大专自考条件及要求是什么 2024年黑龙江成人高考考试科目 湖南成考如何调整考试心态？及湖南成考2024年考试范围
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP