语言标准的内容不包括()
A.要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B.接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体
C.接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
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- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B.接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体
C.接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼
D.接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
语言规范的内容不包括()。
A 要求使用文明用语,如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B 接待病人和家属时,要求态度和蔼,语言亲切得体
C 接待病人和家属时,可以用床号来代替对患者的称呼
D 接待病人和家属时,尽量使用病人社会角色的称呼
A.文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
B. 始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰
C. 始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范
D. 回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
E. 节假日要使用节日用语
言行举止文明,使用文明用语是指____。
A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
说明性讲述的核心经验包括
A.以多人交流语言的形式进行说明性讲述
B.有礼貌地使用文明用语
C.理解陈述性讲述的形式
D.理解说明性讲述的内容组织方式
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