保险公司应开展有效的客户回访工作,在()对购买个人长期人身保险产品的投保人进行回访。
A.收到合同后
B.签收保单后
C.犹豫期内
D.投保成功后
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
- · 有3位网友选择 C,占比37.5%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
A.收到合同后
B.签收保单后
C.犹豫期内
D.投保成功后
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作
A.未承保的保单
B.回访不成功
C.未签字的保单
D.未交回执的保单
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析,开展满意度问题修复
B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结,找到满意度低的原因,开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访,告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
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