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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
投诉回访率指标值全国排名仅在前20%（包含），指标得分（）
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第2题
2021客户服务考核加分项共包含4项:投诉量排名得分满分且投诉总量下降、电子化通知偏好推广率（X）≥25%、新单回访智能外呼替代率（X）≥2.5%、总公司柜面暗访成绩拿到满分（）
第6题
某市甲、乙两地区经济效益指标如下表： 指标名称 计量单位 全国标准值 权数 实际指标值
某市甲、乙两地区经济效益指标如下表：
| 指标名称 | 计量单位 | 全国标准值 | 权数 | 实际指标值 | |
| 甲地区 | 乙地区 | ||||
| (1)总资产贡献率 (2)资本保值增值率 (3)资产负债率 (4)流动资产周转次数 (5)成本费用利润率 (6)全员劳动生产率 (7)产品销售率 | % % % 次 % 元/人 % | 9.5 110.0 55.0 1.8 8.0 50000 98.0 | 0.10 0.20 0.10 0.20 0.15 0.10 0.15 | 9.8 110.0 60.0 1.9 8.4 68000 99.0 | 9.5 106.1 50.0 1.7 7.2 48000 97.0 |
要求：根据上表有关数据用综合指数法对甲、乙两地区经济效益进行综合评价。
第7题
大区《维保指引2.0》内说明，在项目总达到最低留任期限后，达到以下任一哪些条件可申请调离（）
A.30日内累计销户率≥80%且400回访得分≥90分
B.集中整改销户率≥90%且累计400回访得分≥90分
C.集中整改关闭率≥95%
D.磨1维修满意度成绩达到当年置地达标值
第8题
下列说法正确的是（）
A.想成为金牌师傅只需要服务分在本城市排名前20%即可
B.提升服务分最快的方法是提升完单率
C.搬家服务当中包含了对宠物的搬运
D.夜间派单对所有师傅是一视同仁的
第9题
招标的资格预审须知中规定，采用限制合格者数量为5家的方式。当排名第五的投标人放弃投标时，应当（
）。
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A. 重新进行资格预审
B. 仅允许排在前4名的投标人参加投标
C. 由排名第六的投标人递补，维持5家投标人
D. 改变预审合同标准，只设合同分，不限合格者数量
第10题
跳出率是指什么？（）
A.仅产生了一个PV，且没有任何其他交互的访问次数/整站PV
B. 访问者访问你的网站只查看了一页的内容，并且没有任何其他的互动，就退出你网站的比例
C. 同一位访问者再次回访网站的比例
D. 网站的退出率
E. 只访问一个页面的访问次数/UV从页面的退出次数/整站Pv
第11题
试根据下面的资料，运用经济效益综合指数法评价甲、乙两地国民经济总体综合经济效益。 指 标 计量
试根据下面的资料，运用经济效益综合指数法评价甲、乙两地国民经济总体综合经济效益。
| 指 标 | 计量单位 | 标准值 | 权数(%) | 报告期指标值 | |
| 甲地 | 乙地 | ||||
| 社会总成本产值率 社会总成本利税率 社会劳动生产率 资金利税率 投资效果系数 | 元/百元 元/百元 元/人 元/百元 元/百元 | 56 26 18500 20 2 | 20 20 25 25 10 | 58 28 20000 21 2.2 | 61 30 21050 23 1.95 |
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