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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-28
[判断题]

车进店门店展车无顾客情况下,不得出现店员在展车内坐趟、打电话、玩手机等于工作无关的情况()

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第1题
销售顾问没有讲车,进店直接邀请试驾,后续销售邀请讲解展车则不能拒绝()
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第2题
橱窗在门店起到什么作用()

A.品牌传达

B.主题性表达

C.引导目标顾客进店

D.丰富商品

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第3题
交车当天在预约好交车时间之前()提前确认顾客是否能按时到店?

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.半小时

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第4题
出现不能按时完工情况,若顾客在店内,及时告知顾客最新的预计交车时间,解释延误的原因,并表示歉意,争取顾客的理解即可,不需要请顾客签字确认。()
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第5题
展车左右间距应该在2米以上,展车前后距离应该在1米以上;展车配置架应该放置在展车侧前方45°,距车1米左右,并标注车辆配置和价格。()
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第6题
顾客投诉的主要内容()A.店容店貌、商品陈列B.商品价格、店员接待C.广告宣传、欺骗顾客D.商品质量、服

顾客投诉的主要内容()

A.店容店貌、商品陈列

B.商品价格、店员接待

C.广告宣传、欺骗顾客

D.商品质量、服务态度

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第7题
某药店店员拍摄店内照片,其中几名顾客入镜,店员在未经顾客同意的情况下使用该照片作为海报宣传。下列说法正确的是()

A.药店店员只将照片用于宣传,并未进行私人牟利,不属于侵权行为。

B.药店店员若要使用该照片,应当对顾客脸部打码。

C.药店店员即使没有将照片用于商业宣传,而是发在朋友圈,也属于侵权行为

D.药店店员这一行为是否侵犯顾客肖像权,不以是否盈利作为标准,只要未经顾客同意,擅自使用照片,都侵犯顾客的肖像权

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第8题
属于销售门店环境管理内容的是?()

A.商谈区

B.儿童游乐区

C.宣传区

D.展车区

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第9题
移动促销车须正面朝向进店的顾客,商品也须正面朝向顾客陈列价格牌(跳跳卡、挂旗)须正面朝向顾客,使用L型支架时,价格牌(挂旗)正面标明商品价格()
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第10题
人事类:某店员调店至人效目标为3万元的门店,在店期间的业绩目标占比为10%,则该店员的人效业绩目标为多少()

A.1500

B.15000

C.3000

D.30000

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第11题
顾客离开后,销售顾问需()。

A.回展厅整理洽谈区、展车,恢复原状。

B.整理客户信息,填写《来店客户登记表》

C.根据客户初次接待情况,划分客户类型,并填写《意向客户跟进表》

D.再次打电话给顾客

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