题目内容
（请给出正确答案）
A.及时询问当班员工并调取监控核实情况，确定是因服务不到位还是因误会导致
B.对服务不到位的地方要向客户致歉，并邀请客户下次到站监督整改情况
C.对因误会产生的差评也要积极应对，留言回复、沟通交流直到消除误解
D.对因为误会导致的差评可不予以回访
参考答案
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网友提供的答案
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A.对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。
B.对差评师的评价不要给予回评，这样差评会迟一些显示，对店铺的影响比较小。
C.回评不是给差评师看的，而是给其他买家看的。
D.回评是给差评师看的，而且可以贴出差评师的收货信息。
A.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B.银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D.银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
A.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
要想做到重诺守信就必须做到()。
A严格履行对公众利益的承诺
B始终以公仆的心对待人民群众
C真心实意为群众办实事、办好事
D坚持实事求是，做到“言必信、行必果”
A.提供双方旺旺聊天举证，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
B.算了，早晚要破100%好评的，看开点。
C.将差评师的信息公布在评语或解释中，让大家看看。
D.对差评师的评价给予回评，让其他买家相信这就是个故意勒索的差评，也是可以消除差评影响的。
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