任务工单-协查类-“已签催查”类型,无需联系客户,可直接发起工单()
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A.订单类-催取件-已联系
B.催查件-催件
C.其他-发件网点
D.客户要求
A.催查件-催件
B.态度类-派件网点
C.态度类-发件网点
D.发票类-派件网点
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过
A.理赔类-破损短少
B.理赔类-遗失
C.理赔类-延误
D.催查件-签收未收到
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