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提问人:网友ixyxiaomi 发布时间:2022-07-26
[主观题]

根据饭店接待散客、团体客人的不同需求,总台通常排房的次序是()

A.团体客人,订房客人,常客

B.常客,逗留期较长的客人,贵宾

C.贵宾,有特殊要求的客人,团体客人,订房客人

D.有特殊要求的客人,订房客人,其它客人

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更多“根据饭店接待散客、团体客人的不同需求,总台通常排房的次序是()”相关的问题
第1题
总台通常排房的次序是()。

A. 团体客人,散客订房,常客

B. B.常客,逗留期较长的客人,贵宾

C. C.贵宾,有特殊要求的客人,团体客人,散客订房

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第2题
与商务散客不同,()通常是在所住的饭店或者到附近的另一个会议设施参加小型会议。

A.商务旅行者

B.公司团体客人

C.会议团体客人

D.航空公司的客人

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第3题
按照市场细分,饭店的客人可分为:商务散客、公司的团体客人、会议团体客人和协会的团体客人、休
闲旅游者、长期居住或迁居的客人、航空公司的客人、自由行的游客等。()

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第4题
饭店通常将客源分成散客预订,()预订。A.家庭B.单位C.团体

饭店通常将客源分成散客预订,()预订。

A.家庭

B.单位

C.团体

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第5题
()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A.行政楼层值班台B.饭店总台C.饭店

()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

A.行政楼层值班台

B.饭店总台

C.饭店收银处

D.前厅礼宾部

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第6题
散客接待服务过程中,客人入住饭店的导游服务程序应包括()。A、帮助办理住店手续 B、确认日程安排C、

散客接待服务过程中,客人入住饭店的导游服务程序应包括()。

A、帮助办理住店手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、推销旅游服务项目

E、介绍饭店设施

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第7题
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()等。

A.迎接的日期

B.客人航班抵达的时间

C.客人的姓名和人数

D.客人的年龄和性别

E.客人下榻的饭店

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第8题
导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划,记下()等。

A.迎接的日期

B.客人航班抵达的时间

C.客人的姓名和人数

D.客人的年龄和性别

E.客人下榻的饭店

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第9题
规模较小的饭店总台通常将()合二为一。

A.大厅服务和问讯

B. 接待和收银

C. 问讯和接待

D. 预订和收银

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第10题
在进行客人的预分排房时,要根据目前饭店房间的整体状况合理分配,以减少散客与团体客人相互干扰。()
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第11题
根据饭店所接待的客人特点分为哪些?
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