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提问人：网友sangye 发布时间：2022-01-06

[主观题]

客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。A.了解接待规格B.了解接待标准C.了解客人习惯D.了解

客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。

A.了解接待规格

B.了解接待标准

C.了解客人习惯

D.了解客情

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第1题

客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。A.了解接待规格B.了解接待标准C.了解客人习惯D.了解

客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。

A.了解接待规格

B.了解接待标准

C.了解客人习惯

D.了解客情

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第2题

对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（)小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。

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第3题

客房服务员迎客时在（）。

A.大堂

B. 房间门口

C. 楼层电梯口

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第4题

（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。

A.迎客时

B.迎客中

C.迎客前

D.迎客后

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第5题

客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（)和送客服务工作。

A.客房清扫工作

B.住客服务工作

C.房间整理工作

D.代办服务工作

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第6题

根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段（)？

A.准备工作

B.迎客服务

C.日常接待服务

D.送客服务

E.常规服务

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第7题

根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段（)？

A.准备工作

B.迎客服务

C.日常接待服务

D.送客服务

E.常规服务

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第8题

准备好房务工作车客房服务员进入楼层后需做的准备工作。（)

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第9题

客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？

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第10题

迎客前的准备工作越充分，旅游活动的进行就越顺利。（）

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第11题

客房送餐前的准备工作有（）

A.送餐服务员检查自己的仪容仪表

B.检查餐具、布件及调味品是否洁净

C.备好账单，取客人所订的食品饮料

D.准备送餐用具

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