题目内容
（请给出正确答案）
A.串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；
B. 接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；
C. 双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；
D. 辱骂客户，与客户发生争吵
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A．串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；
B．接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；
C．双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；
D．辱骂客户，与客户发生争吵
A.不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息
B.可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置
C.禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作
D.在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
对形体仪态表述正确的是()
A.双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
B.遵循耳、肩、腰、膝、踝五点一线原则，双眼平视前方，下颌稍微内收，颈部挺直。
C.是指人在活动中各种身体姿势，行为举止的总称。
A.不在行走中与他人交谈
B. 不左顾右盼
C. 不把笔记本等物品挟在腋下行走
D. 不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹
A.要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
B. 要求不能叉腰
C. 要求不能抱胸
D. 要求不倚不靠
A.男士可采取"高低式"蹲姿
B. 男士可采取"交差式"蹲姿
C. 女士可采取"高低式"蹲姿
D. 女士可采取"交差式"蹲姿
A.离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来
B. 要从左侧离开座位
C. 起身离座时，动作轻缓，无声无息
D. 离开座椅后，要先站定，方可离去
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