搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-10
[多选题]

业务员如何在派件前管控虚假签收()

A.入库入柜前:交接驿站前,需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.非正规驿站快件签收前:需电话通知客户快件如何安排的,快件签收状态,短信追加知会

C.非本人签收快件前:短信知会收方本人

D.客户进线仅单一咨询取件码场景,取件地址,没说其他的

E.客户反馈未收到取件码,同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有2位网友选择 CD,占比25%
  • · 有1位网友选择 BCD,占比12.5%
  • · 有1位网友选择 CE,占比12.5%
  • · 有1位网友选择 BCE,占比12.5%
  • · 有1位网友选择 D,占比12.5%
  • · 有1位网友选择 BD,占比12.5%
  • · 有1位网友选择 E,占比12.5%
匿名网友[223.***.***.12]选择了 BD
1天前
匿名网友[209.***.***.236]选择了 BCE
1天前
匿名网友[92.***.***.165]选择了 BCD
1天前
匿名网友[208.***.***.48]选择了 CD
1天前
匿名网友[124.***.***.85]选择了 E
1天前
匿名网友[60.***.***.81]选择了 D
1天前
匿名网友[162.***.***.83]选择了 CE
1天前
匿名网友[153.***.***.243]选择了 CD
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“业务员如何在派件前管控虚假签收()”相关的问题
第1题
属于降低虚假签收投诉措施的有()。

A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通

点击查看答案
第2题
虚假签收投诉率计算公式()。

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

点击查看答案
第3题
全链路不管控问题件和入库入柜件。()
点击查看答案
第4题
下列不属于虚假签收的是()。

A.入柜入库

B.放代收点

C.直接放蜂巢

D.电联收件人,按址投递

点击查看答案
第5题
签收后再入库入柜的,全链路仍然会按照入库入柜T+3的规则继续监控预警,直至该件出库出柜次日,全链路预警数据才会消除。()
点击查看答案
第6题
当频次签收率考核截止时间前入库入柜即算为签收,计入已签收票数。()
点击查看答案
第7题
快件完成异常签收后,全链路管控数据中,异常环节显示为()。

A.应派未派

B.应签未签

C.超时库存

D.问题件

点击查看答案
第8题
客户来电时,快件显示入库签收,实际未收到要求退回,转单类型及转单对象是()

A.退回——始发网点

B.退回——派件网点

C.签收未收到——派件网点

D.签收未收到——始发网点

点击查看答案
第9题
关于菜鸟天地中【派件超时异常率】的说法,正确的是()。

A.T-1日派件的包裹中,在T日20:00前回传签收的包裹占比

B.T-1日派件的包裹中,在T日24:00前回传签收的包裹占比

C.T日派件的包裹中,在T日24:00前回传签收的包裹占比

D.T日派件的包裹中,在T日20:00前回传签收的包裹占比

点击查看答案
第10题
某网点周一至周日共计派件10000票,在此产生虚假签收2票,预计管理费()元

A.200

B.50元

C.100元

D.150元

点击查看答案
第11题
客户称联系派件的业务员要求尽快派件,派件员说自己忙,没有多解释就开始骂人,要求只这个投诉业务员,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.态度类-派件网点

C.态度类-发件网点

D.发票类-派件网点

点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP