应对()客户应该先发制人,不要给他表示拒绝的机会,因为对方一旦明确表态,再让他改变就有些难度了。
A.好斗型
B. 顽固型
C. 虚荣型
D. 神经质型
- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.好斗型
B. 顽固型
C. 虚荣型
D. 神经质型
A.充分展示你的自信心,不要受到客户的影响,要对产品充满信心。
B. 提供某些专业数据或专家评论。
C. 先发制人,不要给他表示拒绝的机会
D. 要防止对方提出额外要求,不要给对方突破口。
E. 以你的口才取胜
A.直接放弃这次约看
B.让客户稍等,再重新找项目给客户推荐
C.询问客户看该项目后的感受
D.询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的项目进行约看
A.用朋友的口气和他探讨专业的知识,给他来自内行的推荐
B. 委婉的建议他选择实体店购买需要的商品
C. 有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇
D. 向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不是,从而增加对你的信赖
A.告知不支持无理由退换货,让仓库联系快递重新派件
B.告知客户拒签返件,需要扣除相关费用(一般贸易:来回运费,保税、直邮商品:税费+来回运费+清关费)
C.告知无理由拒签,需要扣除订单金额的50%的费用
D.告知客户返件后会全额退款
A.回答找项目负责人啊,我又不清楚的
B.回答我们只负责施工,其他方面不太清楚,请您加我微信并留下联系方式,我会通知公司安排专业人员和您联系
C.不做任何反应,微笑应对
D.不说话,把项目负责人联系方式给客户
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