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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
驻店商人员在营业厅内销售了裸机，可以私自收取用户终端款，不向店长报备（）
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更多“驻店商人员在营业厅内销售了裸机，可以私自收取用户终端款，不向店长报备（）”相关的问题
第5题
驻店销售人员配备数量将根据自有营业厅季度月均移动业务发展量配备，如未按要求进行人员配备，电信公司按照缺少一人扣罚佣金（）元/月。
A.50元
B. 100元
C. 500元
D. 1000元
第10题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？()
A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务
B.装维员在未与用户预约情况下上门施工
C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档
D.装维员私自回收用户机顶盒
第11题
关于网格线上化运营说法错误的是（)。
A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群
