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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-17
[判断题]
建立完善的客户管理制度是客户关系管理的最基本手段,也是维护加油站利益的重要途径()
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A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.客户资源是企业最重要的资产
B.建立客户忠诚度是企业实施客户关系管理的根本目标
C.客户关系是具有生命周期的
D.识别和保持有价值客户是客户关系管理的两项基本任务
A.结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。
B. 有效整合客户信息。
C. 通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务。
D. 不断提升客户服务水平,提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益
A.以客户为中心
B.以服务为中心
C.以产品为中心
D.以员工为中心
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