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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-04
[判断题]
集团客关领导对投诉考核两大指标:1.每月考核一次投诉关闭率=已关闭投诉量/投诉总数量2.投诉处理满意度:投诉处理完成后回访投诉客户对处理结果的满意度()
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