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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-27
[判断题]
微信报案操作的步骤投、被保险人关注人民人寿E服务-服务-个人中心-自助理赔（）
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第2题
远程双录中：当投、被保人不为同一人，且被保险人为成年人时，如何分享签字链接给客户（）
A.分享链接给投保人微信即可
B.分享链接给被保人微信即可
C.分别进行投保人、受益人微信分享
D.分别进行投保人、被保险人微信分享
第5题
对于报案后超过（）个月，保险受益人或被保险人未提出理赔申请或撤销报案的，保险公司应主动以电话、短信、微信或面访形式联系投保人、被保险人或受益人，提醒其进行申请，如需协助可与公司联系
A.1
B.2
C.3
D.4
第6题
客户放弃索赔时，若系统进行撤案按以下哪些方式操作是正确的（）
A.1.被保险人或受益人拨打95585放弃索赔：95585坐席在系统内备注被保险人或受益人放弃索赔意见
B.2.现场签署放弃索赔声明的：①放弃索赔声明的书面材料（应明确放弃索赔的原因，属于免除责任的应该保存除外责任的直接证据）②签署声明的过程照片③被保险人或受益人身份证与书面声明一起的拍摄照片
C.3.微信/短信放弃索赔的：能够同时体现报案号、接收短信手机号及被保险人或受益人放弃案件索赔的明确意愿的截图
D.4.我司主动电话联系被保险人或受益人放弃索赔的：①被保险人或受益人放弃索赔的电话录音；②能够显示通话号码、通话时长的截图并在系统内备注联系客户时间
第7题
用户如发现有人在微信上恶意造谣、诽谤或中伤自己，并已引起了很多人的关注，给自己造成了严重影响。该用户应该采取()措施。
A.向公安机关报案，注意保存有关证据，适时向其他人解释有关事实以消除影响
B.在微信上向对方讲道理，争取对方悔改道歉并撤回以往言论
C.在微信上向对方还击，以牙还牙
D.联系微信运营单位，注销对方微信账户
